第六十一章 一個意見一個點（第2/3頁）

貝佐斯有點不耐煩，至少在說話這方面，這個馮一平還是地地道道的中國人，太不直接。

“換句話說，目前在亞馬遜上購物的用戶，購物之前，都有著很明確的計劃，知道自己想要什麽，才會到亞馬遜上搜索，然後購買。”

“但是，一般我們購物可不這樣，我們去商場，本來只想買一條牛仔褲，結果買好以後，往往會發現旁邊的一雙鞋很好，雖然這雙鞋價格可能會很高，但是你依然會買下來。”

“跟著你又覺得，另一家店的一款包，跟這雙鞋很配，你可能只猶豫了一下下，又多買了一個包……”

“當你提著購物袋，吃著冰激淩走出商場的時候，發現旁邊有一家不起眼的小店，一時心血來潮，進入一看，哦，原來是一家賣唱片的，其中正有幾張，你非常喜歡，於是，你又買了幾張唱片。”

“然後，你有發現隔壁原來是一家玩具店，裏面有幾款新玩具，孩子應該會喜歡……”

“一般而言，最後我們回家的時候，買到的絕不只是自己原本想買的那一樣。”

貝佐斯現在在低頭沉思，“我們現在的模式，不能幫助購物者發現原本沒有計劃，或者是一無所知的新商品。”

“對，我就是這個意思，僅僅只滿足需求，我覺得遠遠不夠，如果在這個基礎上，我們能成為產品發現渠道，那我們將會變得更加強大，特別能對那些不太知名，剛成立的創業公司，能提供更多的幫助。”

“如果能做到這一點，那我們亞馬遜這個平台，將會更成功，對商家將會更有吸引力。”

“傑夫，你覺得我這個看法，值幾個點？”馮一平喝了口水，好整以暇的看著沉思的貝佐斯。

這個問題，其實是電商很普遍的一個問題。

就比如我們用淘寶，它主頁上的那些推薦，哪怕是自己並沒有那方面的需求，有時也會打開看一下，至於其它的很多，自己應該會用得到，但是卻找不到的東西，對不起，肯定不會去關注。

但我們去商場的時候，並不只光臨那些地段最好的鋪面，那些位置偏僻的鋪面，照樣會去看。

而且我們有事沒事會去逛街，逛上幾個小時大半天很正常，但是，沒事就在電商網站上瀏覽幾個小時的剁手黨，那幾率，應該相當之小。

“成為產品發現渠道。”貝佐斯總結道。

“對，我們可以有針對性的開發相關軟件，同時也可以調整我們的頁面，還可以在一些商品下面，添加一些很搭的其它商品，比如買了衣服可以推薦鞋……”馮一平稍微說了幾條應對之道，這是後來的電商網站普遍采用的。

至於自己創辦一個購物節，培養剁手黨在網上沒事就在網上瞎翻這樣的點子，他現在不想說，還是留給國內的公司吧！

“這個值一個點，”貝佐斯再也坐不住，拿過一台筆記本，馬上記下來，“還有呢？”

一個點？一個就一個吧，反正這些只用說，不用提出解決方案的問題，我還有不少。

“我們可以看到，eBay雖然有這樣那樣的問題，甚至一不小心還會遇到欺詐。”

這不是假話，皮埃爾·奧米迪亞始終相信大多數然是好的，所以eBay總是強調賣家和買家的自覺，因此在eBay上，搞不好你付了款，卻收不到貨，或者付的是新貨的價錢，收到的卻是舊貨……

“盡管在它那邊購物，沒有在亞馬遜上放心，但是，我們不得不承認，在eBay上人們的選擇更多，特別是對那些追求實用的人來說，他們可以在那上面淘到不錯的舊貨，亞馬遜則沒有這樣的服務。”

“傑夫，比如你應該知道，在汽車銷售中，二手銷售，占了多大的比例？”

在成熟的汽車市場中，二手車交易，一般都超過5成，甚至7成也不在話下。

雖然這不具有普遍性，但是，二手市場之大，從中可以一窺端倪。

關鍵是，後來除了其它網站，萬能的阿裏，旗下也有這樣的公司，那說明，這一塊絕對大有作為。

這個貝佐斯馬上表示反對，“二手商品交易，要非常規範，需要額外投入很多。”

“辦法總比問題多，”馮一平諄諄教誨，“總不可能eBay能做的事，亞馬遜反而做不好，你說呢傑夫？”

貝佐斯怎麽可能會說不會？

“這已經兩個點了啊！”馮一平伸出兩根手指。

“我們很可喜的看到，這幾年，亞馬遜一直保持著高速增長，即使在前兩年的困難時期，我們的業務也始終在上升。”

“這除了我們的在線零售模式本身的成本結構、服務體驗優於傳統零售企業，以及宏觀經濟整體發展形勢良好，居民消費支出占比不斷提升以外，最重要的一點，就是互聯網用戶這些年也在高速增長。”